Condiciones de Uso

 

Precios:

Los precios publicados en picattore.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en picattore.com Las ofertas sobre productos en venta en picattore.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

Formas de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en picattore.com mediante transferencia bancaria, pago con tarjeta de crédito-débito, Pay-Pal o pago en tienda.

Transferencia o ingreso en cuenta:

Seleccionando esta modalidad, al final del pedido aparecen los datos bancarios para poder realizar una transferencia o ingreso en cuenta. El envio se realizará cuando se vea reflejado en nuestra cuenta del banco BMN(SaNostra) la transferencia.

Pay-Pal:

Con esta modalidad el cliente podra hacer los pagos a traves de su cuenta Pay-Pal, llevando un recargo sobre el total del pedido del 3,5%.

 

Producto:

Las ofertas presentadas por picattore.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Picattore.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 

Envíos:

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en picattore.com

3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepcióne indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6. Para envíos fuera de España, consulte las tarifas de envío.

 

Tramitación de la garantía

Existen ciertos fabricantes que para facilitar al cliente la tramitación de sus productos en garantía facilitan un número de teléfono al que llamar para solicitar la garantía del SAT del fabricante. En este caso el cliente deberá de llevar o enviar el producto averiado directamente al SAT del fabricante, generalmente sin ningún coste para el cliente. Para contactar con el fabricante, tiene que llamarnos a nuestro número de soporte técnico para que le facilitemos el nº de teléfono del sat del fabricante o contactar con él directamente.

En caso de que el producto enviado esté en perfecto estado y el problema sea de configuración, se devolverá al cliente a portes debidos, pudiendo facturar la mano de obra empleada en la comprobación o test del artículo supuestamente averiado.

 

Políticas de devoluciones y cancelaciones

Devolución de mercancía:

Picattore’s Train Shop aceptará las devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

- Toda mercancía será devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido. En caso contrario Picattore’s Train Shop se reserva el derecho de rechazar la devolución.

- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones y con todos los elementos del embalaje original, se tramitará la devolución del importe o al cambio si así es indicado.

- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, siempre y cuando no se pueda imputar a Picattore’s Train Shop la causa de la devolución.

- Los abonos se efectuarán mediante devolución del importe abonado según el método de pago del pedido, estos trámites se realizarán entre 24 y 72 horas tras la aprobación del cambio.

- Conforme a la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.

 

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.